产品简介
文安无忧是一套文档安全与合规处理平台，企业与个人均可使用，包含两大能力：
| 能力 | 解决的问题 | 输出物 |
|---|---|---|
| 数据脱敏（本地完成） | 文档、文本中的个人敏感信息外泄风险 | 脱敏后的 Word / PDF 文档或文本，原排版保留 |
| 智能审核 | 合同条款中的法律与商务风险 | 带 Word 批注的合同文档 |
两大能力均生成可追溯的历史记录，便于事后审计。
可识别的敏感信息
覆盖姓名、证件号、机构名称、统一社会信用代码、银行账号、地址、联系方式等主体信息，以及金额、日期、数量、比例等合同关键数据。系统按语义识别，不设固定清单、不局限于固定格式，凡具有识别性或商业敏感性的内容均在处理范围内，单份文档通常可识别十类左右、数十处内容。
脱敏方式：占位标签替换
识别到的内容不是打码或删除，而是替换为带编号的占位标签，如 [姓名1]、[机构2]、[证件号1]、[金额1]。同一实体在全文中始终使用同一编号，因此脱敏后的文档仍然可读、条款关系完整，可直接用于对外流转或提交审核，必要时还能凭映射表逐一回填。
关于本地脱敏
脱敏能力由安装在本机的模型提供。安装完成后，全部脱敏运算在本地设备上执行——待处理的文档与文本不上传、不外发、不经过任何服务器，断网状态下同样可以使用。这是本产品与云端脱敏工具的根本区别，也是「文安于内」的含义。
安装与激活
首次使用需先完成安装与激活。未激活的客户端无法进入功能页面。
整体流程
操作步骤
- 01
下载安装包
访问官方网站的下载页面，获取对应操作系统版本的安装包。安装包中已内置本地脱敏模型，因此体积较大，请在网络稳定时下载。请勿使用来源不明的第三方安装包，以免影响激活与后续升级。
- 02
安装并获取序列号
运行安装程序，按向导完成安装。安装过程中系统会生成本机唯一的序列号，请完整记录该序列号——后续申请激活码时需要提供，且序列号与本机绑定。
- 03
提交激活申请
进入「激活码获取处」，或通过官网的企业微信客服直接对接，按要求填写并提交相关信息：
- 本机序列号
- 单位名称
- 申请人姓名与联系方式
- 其他单位要求提供的核验信息
- 04
等待审核比对
系统将提交的信息与已授权用户名单进行比对。信息匹配且具备使用权限的用户，将获得对应的激活码；信息不匹配或无权限的申请不予发放。
- 05
输入激活码完成激活
在激活界面输入收到的激活码，验证通过后即可正常使用全部功能。首次启动时系统会加载本地脱敏模型，耗时略长于日常启动，属正常现象。
注意事项
- 序列号与本机绑定，同一个激活码不能在多台设备上使用。更换设备需重新获取序列号并再次申请。
- 请妥善保存序列号与激活码，重装系统后需要重新激活。
- 提交的信息须与单位在册信息一致，否则无法通过比对。
- 若审核未通过或长时间未收到激活码，可通过企业微信客服咨询，或联系单位管理员核实授权范围。
界面总览
系统顶部为标题栏，展示产品名、版本与系统状态；主体区域为功能页面。左侧（或顶部）导航分为四个模块：
| 模块 | 包含页面 | 用途 |
|---|---|---|
| 数据脱敏（本地完成） | 文档脱敏 / 文本脱敏 / 脱敏记录 | 处理并追溯敏感信息 |
| 智能审核 | 文件审核 / 审核记录 | 审查合同风险并生成批注 |
| 视图 | — | 切换侧边导航与顶部导航 |
| 设置 | — | 菜单位置、主题色等个性化配置 |
文档脱敏
适用场景
员工花名册、供应商付款信息表、候选人简历汇总、客户合作协议等含个人信息的 Word 或 PDF文档，需对外发送或提供给第三方前进行脱敏处理。PDF 需为文本型(文字可选中复制)，纯图片的扫描件暂不支持。
操作步骤
- 01
选择语言模式
页面右上角可选择
auto（自动识别）、中文、English。默认使用 auto，系统按文档内容自动判定；如文档语种单一且明确，建议手动指定以提升识别准确率。 - 02
上传文档
- 点击上传区域选择文件，或直接将文件拖拽至虚线框内
- 支持格式：
.docx、.doc、.pdf - 单文件大小上限：50 MB
- 上传后可点击「移除文件」重新选择
- 03
开始脱敏
点击「开始脱敏」后，文档交由本机的脱敏模型处理，全程不联网、不上传。系统依次执行四个阶段，界面实时显示当前进度：
- 解析文档结构 —— 读取段落、表格与样式
- 识别敏感信息 —— 结合上下文定位主体信息与金额、日期、比例等商业要素
- 执行智能脱敏 —— 按字段类型应用对应脱敏规则
- 重建文档格式 —— 保留原有排版并生成新文档
处理时长受文档大小与本机性能影响，通常为数十秒至数分钟。因运算在本地完成，配置较低的设备处理大文件时耗时会明显增加。处理过程中请勿关闭程序。
- 04
查看结果并下载
完成后页面展示敏感字段（X 类）、脱敏命中（Y 处）、文件大小三项指标。下方「字段映射明细」按类型、原文内容、脱敏后标签、出现次数四列逐条列出，确认无误后点击「下载脱敏文档」。
如需继续处理下一份文件，点击「继续脱敏新文档」；点击「重置」可清空当前任务重新开始。
下载说明
脱敏文档直接保存到本机指定目录，不经过任何中转服务器。下载完成后可在提示中点击定位，直接打开所在文件夹。
文本脱敏
适用场景
无需生成文件、只需快速处理一段文字的场景，例如从简历中摘录的一段个人信息、需要贴进工单或邮件的客户资料。
操作步骤
- 在左侧「原始文本」框内粘贴或手动输入内容，输入框下方实时显示字数
- 如需体验功能，可点击「填入示例」载入演示文本；点击「清空」清除输入
- 系统自动识别并脱敏，右侧「脱敏结果」区域显示处理后的文本
- 处理完成后提示「脱敏完成，共处理 N 处敏感信息」；若文本中无敏感信息，提示「未识别到敏感信息」
- 点击「复制结果」将脱敏文本复制到剪贴板；若复制失败，请手动选中文本复制
- 结果下方「字段映射」区域列出本次处理的全部字段对应关系
重要说明
- 文本脱敏由本机模型完成，输入的文本不会上传至服务器，断网可用
- 每次脱敏会自动生成一条脱敏记录，可在「脱敏记录」中追溯字段映射
脱敏记录
用途
集中查看历史脱敏任务，用于事后审计、追溯特定文件的处理情况，或核对某条敏感信息的脱敏结果。
操作说明
查询：在搜索框中输入文件名或记录编号进行筛选。若无匹配项，页面提示「未找到匹配的脱敏记录」。
列表字段：记录编号、文件名、脱敏时间、文件大小、敏感字段数、耗时、状态、操作。
查看映射：点击某条记录的「查看映射」，弹出「字段映射明细」，顶部显示该次任务的敏感字段类数、脱敏命中处数与文件大小，下方逐条列出类型、原文内容、脱敏后标签、出现次数。弹窗内可直接下载脱敏文档，查看完毕点击「关闭」。
安全提示
映射关系仅用于审核追溯，脱敏后的文档中不包含原文内容。请按内部权限管理规范控制映射明细的查看范围。
文件审核
适用场景
采购框架合同、委托开发合同、租赁协议等需要法务或业务人员审阅的合同文档，由 AI 先行审查风险条款并生成批注，人工在此基础上复核。
审核模式
| 模式 | 适用场景 | 意见上限 | 权限 |
|---|---|---|---|
| 快速扫描 | 只抓最关键问题，范围较窄，适合初步筛查 | 5 条 | 无需订阅 |
| 标准审核 | 日常合同，覆盖授权、鉴于与保证、权利义务、治理表决、违约责任与争议解决 | 12 条 | 订阅或消耗无忧币 |
| 深度尽调 | 更全面、更细，输出更多高中低风险点，适合重要合同 | 18 条 | 订阅或消耗无忧币 |
审核立场
立场决定 AI 站在谁的角度评估风险，同一份合同选择不同立场，输出的意见会有明显差异。
| 立场 | 说明 |
|---|---|
| 中性 | 默认。不预设任何一方，从合同整体可执行性与交易平衡角度审阅 |
| 甲方 | 优先关注付款、验收、对方违约责任、甲方控制权 |
| 乙方 | 优先关注付款保障、责任限制、交付边界、授权使用范围 |
| 丙方 | 适用于三方合同中丙方承担运营、交付、服务职责的场景 |
| 自定义 | 按填写的角色审阅，如「采购方」「供应商」「学校」「服务方」，需订阅后使用 |
选择「自定义」后，需在输入框中填写具体角色名称。若模型无法在合同中可靠对应所填角色，将自动回退到中性立场审阅。
审阅风格
选择非中性立场后，还可以进一步选择审阅风格，决定意见的强硬程度：
| 风格 | 说明 |
|---|---|
| 平衡促成 | 默认。兼顾交易达成与双方利益，修改建议相对中性、对方可接受 |
| 激进争取 | 最大化本方利益，意见更强硬，倾向删除或限制对方权利、扩大本方控制权与责任上限 |
| 弱势底线 | 假设本方谈判力较弱，只提最关键、更现实、低冲突的修改，避免过多对方难以接受的要求 |
中性立场下不可选择风格——激进与弱势都是针对特定立场而言的，无立场则无所谓强弱。
操作步骤
- 01
上传合同文档
支持
.doc/.docx/.pdf（.doc将临时转为.docx，审核结束后自动删除）。中文与英文合同均可审核。 - 02
选择审核模式
在快速扫描、标准审核、深度尽调之间选择。订阅状态与无忧币余额显示在页面顶部。
- 03
选择审核立场
选择中性、甲方、乙方、丙方或自定义；如选自定义，需填写具体角色。
- 04
开始审核
点击「开始审核」，系统依次执行：提取合同条款（定位条款编号与责任主体）→ 风险识别与比对（对照法规与范本逐条审查）→ 生成审阅批注（以 Word 批注形式写入意见）。
- 05
查看意见并下载
审核完成后按高风险 / 中风险 / 优化建议三类统计条数，并显示审核耗时，下方按条列出审阅意见。点击「下载批注文档」获取带批注的合同；点击「继续审核新文档」处理下一份。
审阅意见的构成
每条意见由三部分组成：
- 原文引用 —— 定位到有问题的条款原文，便于对照
- 修改建议 —— 说明应当如何调整，以及理由
- AI 修改后 —— 直接给出改写完成的条款成稿，结构化排版，可整段替换回合同
「修改建议」与「AI 修改后」右上角均有复制按钮，可一键复制到剪贴板，粘贴回原文即可使用。
审阅意见同时以 Word 批注形式写入合同，原有格式与排版完整保留，可在 Word 中逐条接受或驳回。
审核记录
查看历史合同审核任务，列表包含记录编号（如 S-20260827-0001）、文件名、审核时间、审核模式、审核立场、风险分布与耗时。
点击记录可展开详情：顶部按高风险、中风险、优化建议三类统计条数，下方逐条列出审阅意见（原文引用、修改建议、AI 修改后）。审阅意见已同步写入批注文档，可通过弹窗下方按钮直接下载。
支持按文件名或记录编号搜索；若无匹配项，提示「未找到匹配的审核记录」。
订阅与无忧币
审核功能采用「订阅 + 无忧币」两种方式，可任选其一，也可同时使用。
订阅可获得
- 深度审核权限 —— 解锁标准审核与深度尽调，获得更完整的风险意见
- 自定义审核角色 —— 在中性、甲方、乙方、丙方之外自行填写角色审阅
- 赠送 100 无忧币 —— 订阅即到账，可直接用于审核
新用户赠送
新用户注册后同样赠送 100 无忧币，无需订阅即可直接用于审核，可先试用再决定是否订阅。
不订阅怎么用
未订阅时审核权限受限，无法使用深度审核与自定义角色。但可以自行购买无忧币，用无忧币完成审核，按次消耗、用多少买多少，适合审核需求不固定的用户。
说明
- 数据脱敏相关功能（文档脱敏、文本脱敏、脱敏记录）完全免费，不消耗无忧币、不受订阅限制
- 订阅状态与无忧币余额显示在文件审核页面顶部
- 无忧币余额不足时无法发起审核，可随时充值
系统设置
菜单位置
- 侧边导航：菜单固定在左侧，适合宽屏显示器
- 顶部导航：菜单横排在顶部，内容区更宽
主题色
提供飞书蓝、翡翠绿、活力橙、紫罗兰四种配色，可按企业视觉规范选择。
设置项保存在本机，下次打开自动生效。
常见问题
Q换电脑了，原来的激活码还能用吗？
不能。序列号与本机绑定，更换设备后需在新设备上获取新的序列号，重新提交激活申请。
Q提交了信息但没收到激活码怎么办？
说明提交信息未能与授权名单匹配，或当前账号不在授权范围内。请核对单位名称、姓名等信息是否与在册信息完全一致，仍有问题可通过企业微信客服咨询，或联系单位管理员。
Q脱敏时文档会上传到服务器吗？
不会。脱敏由安装在本机的模型执行，文档与文本全程留在本地设备上，断网也能正常脱敏。
Q本地脱敏和云端脱敏有什么区别？
云端脱敏需要把原始文档传给服务器处理，原文在传输和处理环节存在暴露风险；本地脱敏的原文始终不离开本机，适合涉密、涉个人信息的文档，也便于通过单位的内部合规审查。
Q脱敏很慢，是什么原因？
本地脱敏消耗的是本机算力，速度取决于设备配置与文档大小。处理大文件时建议关闭其他占用资源的程序。
Q脱敏后的文档排版会乱吗？
不会。系统在最后一步重建文档格式，Word 文档的段落、表格与样式，PDF 的页面版式与位置，均按原文档还原。
QPDF 文档脱敏后还是 PDF 吗？
是。系统按原格式输出，上传 PDF 得到脱敏后的 PDF，上传 Word 得到脱敏后的 Word，版式保持一致。
Q扫描版 PDF（图片型）能脱敏吗？
不能。扫描件里的文字实际是图片，系统无法定位其中的敏感信息。请先通过 OCR 工具将扫描件转换为文本型 PDF 或 Word，再上传脱敏。
Q脱敏时提示未识别到敏感信息，是不是没生效？
说明当前文档或文本中未识别到敏感信息。建议核对内容，或改用文本脱敏功能测试单段内容；若确认存在敏感信息但未被识别，请反馈具体字段类型以便优化识别规则。
Q审核意见条数为什么比预期少？
每种模式有条数上限（快速扫描 5 条、标准审核 12 条、深度尽调 18 条）。如需更完整的意见，请切换至更高级别的审核模式。
Q审阅风格是什么？跟立场有什么区别？
立场决定站在谁的角度看风险，风格决定意见的强硬程度。选了甲方或乙方等具体立场后，可再选平衡促成（默认）、激进争取或弱势底线；中性立场下无需也无法选择风格。
Q同一份合同换个立场重审，结果会不一样吗？
会。立场直接影响风险判定的侧重点。建议重要合同分别以己方立场和中性立场各审一次，交叉参考。
Q审核支持哪些格式？英文合同能审吗？
支持 .doc、.docx 与 .pdf。.doc 会临时转换为 .docx 处理，审核结束后自动删除临时文件。英文合同同样可以审核，审阅意见以中文给出。
QAI 给的修改建议能直接用吗？
每条意见都附带「AI 修改后」的条款成稿，可一键复制后整段替换回合同。建议由法务或业务负责人复核后再定稿。
Q找不到下载的文件？
文件保存在本机的输出目录中，可在处理完成的提示中点击定位，直接打开所在文件夹。
Q字段映射会泄露原文吗？
映射关系仅存于记录模块，供审核追溯使用，脱敏后的输出文档中不含任何原文内容。
使用建议
- 先脱敏，再流转。对外发送含个人信息的文档前，统一走一次文档脱敏。
- 重要合同双立场审核。以己方立场识别对我方不利的条款，再以中性立场核查整体可执行性。
- AI 意见需人工复核。系统输出的是风险提示与修改建议，不构成法律意见，最终决策应由法务或业务负责人作出。
- 控制映射明细的查看权限。字段映射中包含原文敏感信息，应限定审计岗位查阅。
- 大文件预留处理时间。本地脱敏消耗本机算力，接近 50 MB 的文档可能需要数分钟，建议避开临近截止的时间点处理。
- 涉密文档优先走本地脱敏。脱敏全程不联网，可在内网或断网环境中使用；合同审核需联网，涉密合同请先脱敏再提交审核。